El funcionamiento

Una verificación de edad
simple, rápida y conforme

Klikage combina tres niveles de verificación para adaptarse a cada situación, sin comprometer nunca la privacidad de sus clientes.

① Estimación de edad en el navegador

Al llegar a una página protegida, una ventana invita al visitante a activar su cámara. La estimación de edad se calcula localmente, en su navegador, con face-api.js (TensorFlow.js). No se envía ninguna imagen a nuestros servidores: solo se usa el veredicto (mayor / menor). Es gratis e ilimitado.

② Vinculación a la cuenta de cliente

Una vez superada la verificación, la edad validada se guarda en la cuenta de cliente. El visitante no vuelve a usar la cámara, incluso desde otro dispositivo. Los clientes ya registrados en la tienda al instalar se consideran adultos por defecto.

③ Verificación reforzada por documento (KYC)

Para los casos en que la estimación facial no basta (duda, fuerte exigencia legal), Klikage ofrece una verificación por documento realizada por nuestro socio KYC autorizado, Didit. No ocultamos quién gestiona estas verificaciones: es Didit, especialista en identidad digital, quien recoge y controla el documento. La conformidad RGPD de esta etapa corresponde a Didit como encargado del tratamiento: ningún documento pasa por su tienda ni por nuestros servidores. Esta opción consume créditos prepago.

Validación manual del documento de identidad

También puede tramitar usted mismo las verificaciones de documento, sin proveedor externo ni consumir créditos. Es útil cuando un cliente no tiene cámara o si prefiere conservar el control de estos controles. Así funciona:

  1. El cliente hace clic en «Solicitar validación manual» y rellena un formulario enviando los justificantes que usted ha elegido (nombre, email, teléfono, documento), tras marcar un consentimiento RGPD.
  2. La solicitud llega al back-office del módulo (menú Clientes › Klikage — Validaciones) y recibe una notificación por email.
  3. Consulta el documento y valida o rechaza con un clic. La validación registra la mayoría de edad en la cuenta del cliente.
  4. El documento de identidad se destruye automáticamente una vez tramitada la solicitud — no conserva ningún documento sensible.
El umbral de edad y el margen de error. La estimación facial tiene un margen de unos 4 a 5 años. Para una venta prohibida a menores de 18 años, fijar el umbral en 23 ofrece un buen equilibrio seguridad / fluidez: los mayores cercanos a 18 no se bloquean por error, manteniendo un margen cómodo. Este umbral se ajusta en el módulo.
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